文書管理支援サービスメニューのご紹介

文書管理支援サービスメニューに関するホワイトペーパーを先日リリースしました。普段は文書管理のお役立ち情報を発信していますが、今回は『組織の知カラ』を運営している(株)ニチマイの文書管理サービスメニューについてご紹介します。

なぜ文書管理が必要なの?

企業では日々様々な文書が発生し保管されています。社内の基幹システムや業務アプリケーションなどの電子的な手段のほか、一部にはまだ紙で保管している文書もあるのではないでしょうか?こうして様々な形で生み出される文書は、業務上で必要な文書であることのみならず、企業の知識やノウハウなどのナレッジのベースとしてとても重要な財産です。しかし実際には、必要な文書がすぐに見つからず業務効率を下げてしまう、保管コストが増え続ける、法令対応や情報漏洩への不安といった課題を多くの企業が抱えています。さらに、かつて策定した文書管理ルールが現行の働き方やシステム環境に合わず、形骸化しているケースも少なくありません。こうした文書管理に関わる課題を整理して解決していくことは、企業が事業を継続する上で必要不可欠な取り組みです。

サービスメニュー①:文書管理ルール策定/見直し支援

文書管理規程をだいぶ以前から更新していないという方も多いのではないでしょうか。頻繁に更新するものではありませんが、日常の業務や現行の法令と合っていない場合は更新しなくてはなりません。あまりにかけ離れた内容の場合は、刷新することも検討する必要があります。
また文書管理規程が存在すらしないという企業もあります。いわゆる大手であっても、文書管理規程が無いので作ってほしいというご要望をいただくことがあり、当社が新規で作成することもあります。
新規規程の作成、既存規程の刷新を問わず、当社では現状の業務や法令にマッチした実践的な文書管理ルールを策定します。文書管理規程をはじめ、規程には記載できない具体的な運用はガイドラインを策定してフォローします。
特に紙文書の記述のままになっている企業が多いため、電子文書の取扱い基準を持ち込みたいという方は、ぜひご相談ください。

サービスメニュー②:共有フォルダ整備支援

ファイルサーバーや共有フォルダなど、企業では様々なファイルストレージや情報システムが活用されています。しかし保管ルールがなくファイルが氾濫し、カオスな状態になっているところも多くあります。すると情報検索に時間がかかり、業務効率の低下を招きます。またノウハウや事例など組織にとって有益な情報が埋没し、損失を生みます。

当社は電子ファイルの取扱い基準やフォルダ構成の改善方法など、具体的な手順を標準化し、そのルールに従ってフォルダ構成の改善やファイル名の統一化をしていきます。こうした取り組みにより、近い将来にAIを活かしたナレッジマネジメントシステム導入に向けた基盤を作ることができます。

サービスメニュー③:ペーパーレス化支援

紙文書中心の業務習慣が根付いており、まだまだオフィスに紙が溢れているという企業も多くあります。「紙をなくせ!」「紙は電子化しろ!」という号令だけではなかなか進まず、かえってコストが嵩んでしまう可能性があります。当社ではまず、紙が無くならない原因を分析し、ペーパーレス化への障壁業務を洗い出します。その上で紙保管と電子保管の棲み分けルール・スキャナ保存の方法など、ペーパーレス化に向けて必要なルールを策定し、紙文書の電子化、整理削減を進めて、紙に頼らない業務環境を構築します。

サービスメニュー④:文書管理研修支援

企業が文書管理に取り組むためには、関係するメンバー全ての協力が必要です。しかし日業業務が忙しく、疎かになりがちなのも事実です。
当社が文書管理研修を代行することにより、文書管理に関する知識やルールの説明のみならず、文書管理のメリットや必要性などをきちんと伝え、意識の向上を図ります。
また最近の企業動向や、最新の取組事例などを取り入れることで、マンネリ化した取り組みに刺激が加わります。最近ではやはり紙から電子中心の業務に変革をした成功事例を紹介してほしいというオーダーをよくいただきます。どの企業においても無くならない紙を何とかしたいという気持ちがあるものの、様々な障壁があってなかなか前進しないというのが実情のようです。
当社ではお客様が実現したいテーマに合わせた研修メニューを提案し、対面式やWeb、録画配信など様々なスタイルでの研修を提供します。

法定保存文書のレビュー

文書の保存期間を決める際は、「組織ルール」と「法定保存期間」に分かれます。組織ルールは業務的価値や記録としての価値などを組織が判断をして、保存期間を定めるものです。いっぽう法定保存期間は、省庁から定められている保存期間、またはそれを上回る期間を定めるものです。特に法定保存期間に関してはきちんと確認をないと、コンプライアンス違反となりペナルティを受けるなど、様々なリスクがあります。

当社では、お客様社内で法定保存期間が曖昧で不安だという文書種類にたいして、法定保存期間を確認してレビューするサービスを行っています。保存期間だけではなく、根拠法や電子保存が容認されているかなどもあわせて確認をして、一覧化して提供します。

各文書の保存年限や根拠法を明確化することで、保存漏れ・誤廃棄などの法令違反リスクを防止できるとともに、電子保存が認められる文書の範囲や要件を整理することで、紙から電子への移行を計画的に推進することが可能になります。また「法定では10年だが、諸事情により他企業では〇〇年保存しているケースも多く見受けられます」、などといった他社事例もあわせて紹介しています。

文書管理メンテナンス(維持管理)支援

文書管理は、PDCAサイクルによる継続的な取り組みが不可欠です。しかし自社だけでそのサイクルを回し続けることは難しいものです。作成したルールが形骸化してしまったり、一度取り組んだ成果にリバウンドが起こってしまい、文書管理への意識や取り組みが薄れれてしまうケースが多くあります。

当社では文書管理の取り組み状況をチェックし、文書管理ルールの改訂や課題解決に向けた実行計画の策定を行います。

文書管理システム運用ルール策定支援

文書管理システムを導入すると、これまでの文書管理ルールに大きな変化が起きます。一般的な企業では共有フォルダーやファイルサーバーなどに電子ファイルを保管していますが、新たな「箱」ができることで、それぞれの箱の棲み分けルールが必要になります。どのような文書を共有フォルダ-に入れ、どのような文書を文書管理システムに登録するか、そうした明確なルールがないと、せっかく多くの費用を出して導入した文書管理システムが機能しなくなってしまいます。文書管理システムを入れたからこそ、標準化された文書管理ルールが必要です。当社では文書管理システム導入に伴う既存ルールの改訂、運用ルールの策定を行っています。

 

今回は当社のサービスを中心とした内容をご紹介しました。フィットしたお悩みやサービスはありましたでしょうか?詳しい話を聞いてみたいという方は、ぜひお問い合わせください。

こちらはサービス資料です。

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【必読】
文書管理ルールのまるわかりガイドブック

もし文書管理ルールを見直すのであれば、是非この資料を見てみましょう。文書管理の必要性、課題、解決策などにについて解説した資料となっています。

  


文書管理サービスページから6つの資料がダウンロードできます。

このページでは以下の説明と資料のご案内をしています。

文書管理ルール
ファイルサーバー共有フォルダ
ペーパーレス化支援
法定保存文書
文書管理研修サービス
維持管理支援


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